MobiFone Portal Funring mPlus mGame Zoota Thế giới nhạc Dịch vụ khác  
 
 
 
 
 
   
 
   
 
  CHÍNH SÁCH DỊCH VỤ

1. Chính sách giao nhận, bảo hành, đổi trả và hoàn tiền
- Khi hệ thống nhận được lệnh đăng ký hợp lệ, hệ thống sẽ ngay lập tức ghi nhận chính sách thuê bao được hưởng trên dịch vụ hoặc gửi nội dung Khách hàng đã mua về thiết bị của Khách hàng.
- http://voicechat.vn không áp dụng chính sách bảo hành, đổi trả sản phẩm khi nội dung đã được chuyển đến thiết bị của khách hàng thành công.
- Tất cả các giao dịch đã nhận được thông báo thành công đều không được hoàn trả phí từ hệ thống trong mọi trường hợp.
- Trong trường hợp giao dịch lỗi, hệ thống đã tiến hành trừ tiền thành công trong tài khoản của khách hàng mà khách hàng không nhận được nội dung mình đã mua hoặc không sử dụng được chính sách mà thuê bao được hưởng theo gói cước đã đăng ký, hệ thống sẽ gửi lại nội dung hoặc bù lại số ngày sử dụng cho khách hàng tương ứng với nội dung bị lỗi hoặc số ngày bị gián đoạn sử dụng.

2. Quy trình thanh toán và đảm bảo an toàn giao dịch:
a. Quy trình thanh toán
- Thông qua đầu số dịch vụ, hệ thống thực hiện trừ tiền theo các giao dịch được Khách hàng lựa chọn.
- Khi thực hiện lệnh “Đăng ký gói cước” hệ thống sẽ căn cứ vào các cú pháp được nhập để tiến hành trừ tiền đối với từng giao dịch. Đối với thuê bao trả trước, đầu số dịch vụ sẽ kết nối với nhà mạng để xác định khoản tiền cần trừ trực tiếp ngay tại thời điểm Khách hàng yêu cầu lệnh. Đối với thuê bao trả sau, hệ thống sẽ ghi nhận số tiền phải trả trên tài khoản điện thoại và được ghi vào hóa đơn cước của tháng tương ứng.
- Số tiền bị trừ tương ứng với số lần giao dịch và giá của từng nội dung niêm yết công khai trên website thương mại điện tử http://voicechat.vn.
- Khoản tiền này sau khi nhà mạng thực hiện trừ sẽ được hoàn trả lại cho http://voicechat.vn.
b. Đảm bảo an toàn giao dịch
- Đảm bảo an toàn thanh toán:
http://voicechat.vn sử dụng các dịch vụ, hệ thống thanh toán tích hợp nhiều tính năng thông minh, chế độ bảo mật cao để đảm bảo thông tin cá nhân, đảm bảo an toàn thanh toán của Khách hàng. http://voicechat.vn sẽ không tính tiền cho đến khi giao dịch được hoàn tất.
Việc thanh toán dựa trên cơ chế trừ tiền của mạng viễn thông nên luôn đảm bảo độ chính xác cao nhất.
 
 
 
 
Mã số: 1000459
 
Gọi điện thoại
 
 
Mã số: 1000727
 
Gọi điện thoại
 
 
Mã số: 1000731
 
Gọi điện thoại
 
 
Mã số: 1000728
 
Gọi điện thoại
 
 
Mã số: 1000739
 
Gọi điện thoại
 
         
  Trang chủ Giá Cước Cá nhân Đăng ký Chính sách dịch vụ Chính sách bảo mật thông tin  
TỔNG CÔNG TY TRUYỀN THÔNG (VNPT-Media)
Số giấy phép cung cấp dịch vụ truyền hình trả tiền: 179/GP-BTTTT, cấp ngày 10/06/2015.
Giấy chứng nhận ĐKKD số: 0106873188 do Sở KH&ĐT Hà Nội cấp ngày 12/06/2015.
Địa chỉ: Số 57A, Huỳnh Thúc Kháng, P.Láng Hạ, Q. Đống Đa, TP. Hà Nội.
Điện thoại: 0243.7722728
Fax: 0243.7722733
Email: lhquynh@vnpt.vn
Chịu trách nhiệm nội dung:
Ông Dương Thành Long – TGĐ VNPT-Media